新售后

客户在购买到东西后常常会遇到售后问题，客户提出来的要求也是能立马找寻解决方案的，对于销售出去的产品售后管理，新售后APP就是一款微小企业进行售后管理的平台，同时新售后app还能让客户要求得到快速解决，办公人员可以在这里快速的处理客户遇到的各种问题，让企业口碑上升!

软件软件简介

新售后一个适用于上门服务的小微企业使用的售后管理平台。适用行业包括：家电服务、生活服务、家装建材、安防监控、物业后勤、机电设备等等。

软件功能

下单：“新售后”工单系统支持微信下单，手机app下单，电脑下单等多种渠道下单，让下单方式更灵活。

派单：“新售后”工单管理系统支持手动派单，自动派单，工单池抢单等功能，让派单更高效。

接单：“新售后”工单管理系统支持短信通知接单，语音通知接单、app通知提醒、电话通知接单等多种通知接单模式，让工单不再遗漏。

跟单：“新售后”工单管理系统支持预约工单时间，师傅上门签到，工单信息即时更新等功能，让工单进展随时随地都可以查看，增加管理协同性。

反馈：“新售后”工单管理系统支持客户反馈工单执行情况和师傅反馈执行情况，方便收集客户对师傅的评价及师傅对工单整体的评述，让考核和数据分析有据可依。

数据分析：“新售后”工单管理系统可生成工单全流程数据，对工单每一个环节自动生成工单数据，方便查单，回溯工单，分析工单数据，进行客户资源的二次转化。

“新售后”工单管理系统适用场景

售后服务：家电售后服务、大型设备售后服务、家具售后服务、卫浴售后服务、厨具售后服务、指纹锁售后服务、智能设备售后服务，安防监控售后服务等

工单管理：家电维修工单管理，家电清洗工单管理，家电安装工单管理，家政服务工单管理，门窗安装工单管理，卫浴安装工单管理，装修装饰工单管

软件特色

1、结算管理：新售后app售后服务费用自动结算，大幅提升工作效率，降低人员成本。

2、客户管理：客户档案管理，联系人管理、设备档案管理，客户合同管理，服务计划管理，服务提醒管理

3、知识库管理：新售后软件帮助企业建立产品知识库，轻松解决售后服务培训难题。

版本亮点

1、机电设备管理以及一些报修渠道信息推荐都不会让你失望的啊；

2、快速在线满足你的需求，降低成本并且上面计划推荐提供是真不错；

3、服务信息的提供，还有一些备件管理推送以及安防监管都在上面。

软件优势

1、及时通知用户维修单的维修情况；

2、保存用户提交的所有维修单；

3、提供用户维修单细节查询；

4、提供用户维修单的快递查询，让客户实时知道自己的维修单在哪里。

软件点评：（5分）

软件体验（新版）：3.7

软件界面：4.4

应用功能：3.2

使用频率：4.6

好用评分：3.8