售后大师

售后大师是一款支持订单售后服务平台，经过后台系统快速查看售后订单，还能够去管理客户，通过后台系统订单信息及时咨询快捷，这款软件致力于售后服务精益化管理，超全所有售后服务可以推荐给大家，还会给到直接统计的服务。

软件软件简介

售后管理云平台，致力于售后服务精益化管理，提升客户服务体验，降低售后服务成本。平台实现客户扫码报修、工单管理、智能派单、备件申领、设备管理、产品管理、工单回执、费用结算、回访客户、知识库、通知公告等。

软件功能

1、报修渠道：支持微信公众号、扫码、电话、网站等报修渠道，提升报修服务的便捷；

2、工单管理：快速受理客户报修单，智能化派单、服务团队高效协调，快速处理客户请求；

3、备件管理：备件库存管理，备件出入库管理，员工领料退料以及对备件成本的管控；

4、结算管理：售后服务费用某一时间批量结算，减少财务核算费用时间

5、客户管理：客户档案管理、联系人管理、设备档案；

6、知识库：建立知识库，轻松解决售后服务培训难题；

7、通知公告：可以通知给所有的员工；

8、员工地图：实时掌握服务人员的地理位置；

9、统计分析：多维度数据挖掘分析。为企业进行绩效考核，提升服务品质提供数据支持。

软件特色

1、APP、微信、PC多端接入，统一工单池处理

2、售后大师高效管理工单，享受更便捷的售后管理服务

3、一站解决售后管理问题，提高工作效率

4、随时查看客户评价，智能派单，高效工作

版本亮点

1、随时随地查询客户点评，智能化派单，高效工作；

2、高效率管理方法工单，享有更快捷的售后管理服务；

3、APP、手机微信、PC跨平台连接，统一工单池解决，让应用更为方便快捷。

软件优势

1、学问库：树立学问库，轻松处置售后效劳培训问题。

2、通知和公告：售后大师一切员工均可通知。

3、员工地图：实时控制效劳人员的天文位置。

4、统计分析：多维数据开掘分析。为企业评价绩效、进步效劳质量提供数据支持。

软件点评：（5分）

软件体验（新版）：3.5

软件界面：4.9

应用功能：3.4

使用频率：4.1

好用评分：3.9